Возврат и обмен

Возврат товара:
1.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до момента его получения.
1.2. В случае отказа от Заказа после его отправки, уведомление об отправке отправляется на почту или в СМС указанных при оформлении Заказа, покупатель несет полную материальную ответственность компенсируя затраты на возврат товара продавцу согласно тарифам службы доставки.
1.3. При отказе Покупателя от Заказа до момента его получения Продавец возвращает стоимость заказа с учетом пункта 6.1 в течение 5 рабочих дней после получения Заказа.
1.4. При возврате предварительной оплаты Заказа комиссии банков Продавцом не компенсируются.

2. Возврат товара надлежащего качества:
2.1. Покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня получения заказа (дата получения заказа указана в трек-номере посылки) предварительно уведомив продавца по электронной почте zakaz@biskvit-shop.ru.
2.2. К товарам надлежащего качества относятся товары, которые:

• имеют не повреждённую заводскую упаковку;
• не были использованы покупателем;
• имеют срок годности, до окончания которого остаётся не менее 1 месяца (кроме товаров, срок которых 1-2 месяца).

2.3. Товары надлежащего качества НЕ подлежащие возврату:

• Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от19.01.1998 № 55.
• Продовольственные товары.

2.4. Товары надлежащего качества возвращаются за счёт ПОКУПАТЕЛЯ. Если товар надлежащего качества поступает обратно в ненадлежащем виде, то в таком случае его стоимость НЕ возмещается.
2.5. Возврат средств за Товар надлежащего качества происходит в течение 5 рабочих дней после его получения на склад Продавца и проверки.
2.6. Возврат Заказа или Товара происходит Почтой России или иным способом по письменной договоренности между Продавцом и Покупателем, в том числе посредством электронной почты. Без чека возврат НЕ принимается.

3. Возврат товара ненадлежащего качества:
3.1.  Возврат Товара ненадлежащего качества возможен только после уведомления об этом Продавца по электронной почте zakaz@biskvit-shop.ru
3.2. Покупатель вправе отказаться от такого Товара в течение 14 календарных дней после его получения.
3.3. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в случае, если сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
3.4. Расходы, связанные с возвратом Товара ненадлежащего качества, первоначально несет Покупатель.
3.5. При пересылке товара Продавцу покупатель обязан сохранить целостность товара и предотвратить его дальнейшее разрушение (порчу)
3.6. Продавец может предложить вариант частичной или полной компенсации Товара ненадлежащего качества.