Магазин г.Казань,
    ул.Ершова, 51


  • img
    +7 (904) 673-45-23
  • График работы
    • Ежедневно с 10:00 до 21:00
  • Магазин г.Казань,
    ул.Кулахметова 25 к.2


  • img
    +7 (904) 673-45-54
  • График работы
    • Ежедневно с 10:00 до 21:00
  • Магазин г.Казань,
    ул.Ю.Фучика, 123А


  • img
    +7 (904) 673-45-45
  • График работы
    • Ежедневно с 10:00 до 21:00
  • Магазин г.Казань,
    ул.Дементьева, 7А


  • img
    +7 (904) 673-45-55
  • График работы
    • Ежедневно с 08:00 до 17:00
Корзина товаров
  • Всего:
  • 0 шт.
  • 0 руб.
Корзина товаров
  • Всего:

Условия возврата и обмена товара

1) Надлежащего качества

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней после получения заказа (дата получения заказа указана в трек-номере посылки).

К товарам надлежащего качества относятся товары, которые:
  • имеют не повреждённую заводскую упаковку;
  • не были использованы покупателем;
  • имеют срок годности, до окончания которого остаётся не менее 1 месяца (кроме товаров, срок которых 1-2 месяца).

Товары надлежащего качества НЕ подлежащие возврату:
  • пищевые продукты и добавки;
  • бумажная упаковка.
  • Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

Товары надлежащего качества возвращаются за счёт ПОКУПАТЕЛЯ. Если товар надлежащего качества поступает обратно в ненадлежащем виде, то в таком случае его стоимость НЕ возмещается.

Заявку на возврат товара необходимо выслать на электронную почту biskvit-shop@mail.ru с указанием наименования товара и причины возврата.

Товары надлежащего качества возвращаются Почтой России по адресу: 420029, г. Казань, ул.Заря, 16-129. Чек об отправке необходимо выслать на нашу электронную почту biskvit-shop@mail.ru. Без чека возврат НЕ принимается.

2) Ненадлежащего качества

Если вы получили товар с повреждением, заводским браком, сроком годности или с характеристиками, не соответствующими описанию, то вы можете оформить заявку на возмещение или возврат в течение 7 дней с момента получения заказа (дата получения заказа указана в трек-номере посылки).
Если вы получили такой товар, то вы можете:
  • получить денежное возмещение за товар (с возвратом или без)
  • получить товарное возмещение за товар (с возвратом или без)
Товары ненадлежащего качества возвращаются за счёт ПРОДАВЦА.

Денежные средства возвращаются на карту или другим удобным способом, если карты нет, в течение 5 дней.

Заявку на возврат товара необходимо выслать на электронную почту biskvit-shop@mail.ru с указанием наименования товара и причины возврата.

Товары ненадлежащего качества возвращаются Почтой России по адресу: 420029, г. Казань, ул.Заря, 16-129. Чек об отправке необходимо выслать на нашу электронную почту biskvit-shop@mail.ru. Без чека возврат НЕ принимается.
Написать WhatsApp
Позвонить
Наверх
Избранное (1)